サブカルBLOG

Q. 国内即納の発送目安は？
A. ご注文（ご入金）確認後、原則「５営業日以内」に発送します。

Q. お取り寄せ商品の発送目安は？
A. 予約商品・受注生産を除き、目安「14〜30日程度」で発送します。

Q. 追跡番号はありますか？
A. 発送時にメールで追跡番号をご案内します。配送は日本郵便を中心に、一部商品は配送を外注しています。

Q. 返品・交換はできますか？
A. 原則「不良品のみ」対応です。到着後５日以内にメールまたはショップチャットメールへご連絡ください。

Q. サイズが不安です。相談できますか？
A. はい。購入前にショップチャットメールへお気軽にご相談ください。ヌード寸法もご用意しています。
（ヌード寸法の見方： https://000seasonz.thebase.in/blog/2022/05/14/162151 ）

Q. 支払い方法は？
A. クレカ／PayID／コンビニ／銀行振込／キャリア決済／PayPay／Pay ID あと払い に対応しています。

Q. 領収書は発行できますか？
A. はい。納品書以外に必要な場合は対応します。弊店は適格請求書発行事業者です。

Q. キャンセルはできますか？
A. イベント等で着用日が決まっており、到着遅延の可能性がある場合はキャンセルを受付できるケースがあります。
ただし、お取り寄せ商品は海外メーカー出荷のため物流事情を確約できず、原則として遅延によるキャンセルはお受けできません。

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【カテゴリ別FAQ（詳しくはこちら）】
・FAQ① 発送・納期（国内即納／お取り寄せ）
・FAQ② キャンセル（遅延・イベント用途）
・FAQ③ 返品・交換（不良品対応）
・FAQ④ サイズ（ヌード寸法／相談）
・FAQ⑤ 支払い・領収書（適格請求書）
・FAQ⑥ 在庫・再入荷（多店舗運営の在庫）